Chez Les Secrets Rooms Épinal, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://lessecretsrooms-epinal.com et nos services.
1. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque vous utilisez notre site ou réservez via notre plateforme, nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant. Ces informations incluent :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse postale ;
- Informations de paiement (gérées via des prestataires sécurisés comme Stripe) ;
- Informations sur les réservations (dates de séjour, préférences, services supplémentaires, etc.).
2. UTILISATION DES DONNÉES
Nous utilisons les données collectées pour :
- Traiter vos réservations et gérer vos séjours ;
- Vous fournir un service personnalisé (choix d’extras, décorations, etc.) ;
- Vous envoyer des notifications importantes concernant votre séjour ;
- Améliorer notre site web et nos services en analysant les données d’utilisation ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :
- Des prestataires de services qui nous assistent dans la gestion des paiements, la livraison de services complémentaires, ou la maintenance de notre site web ;
- Les autorités compétentes, si la loi l’exige ou dans le cadre d’enquêtes légales.
4. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, ou destruction. Vos informations de paiement sont traitées via des connexions sécurisées (SSL) et ne sont jamais stockées directement sur notre site.
5. VOS DROITS
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet ;
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que nous corrigions toute information inexacte ;
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions ;
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour certains usages, notamment le marketing ;
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
6. COOKIES
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous permettent de :
- Analyser l’utilisation de notre site et optimiser son contenu ;
- Gérer vos sessions pour faciliter vos réservations et vos connexions.
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7. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail.
8. CONTACT
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- Email : contact@lessecretsrooms-epinal.com
- Adresse postale : 8 rue Saint-Michel, 88000 Epinal